A partir del 1 de noviembre de 2024, se implementarán cambios importantes en los Supermessages de Salesforce. Estos cambios son relevantes para los contratos de Marketing Cloud Edition que comiencen el 1 de septiembre de 2022 o después. Conocer estos cambios en los Supermessages es crucial para optimizar tu estrategia de comunicación.
¿Qué son los Supermessages de Salesforce?
Los Supermessages de Salesforce se refieren a cualquier tipo de mensaje enviado a un cliente, ya sea un correo electrónico, una impresión de CloudPage, una notificación automática o un mensaje SMS o MMS.
La cantidad de supermensajes consumidos varía según el tipo de mensaje enviado. Este concepto permite a las empresas administrar de manera eficiente sus interacciones multicanal con los clientes dentro de Marketing Cloud. Entender el consumo de supermensajes es fundamental para ajustar y optimizar tu presupuesto de marketing.
Cambios en los Multipliers de los Supermessages de Salesforce
A partir del 1 de noviembre de 2024, se actualizarán los multipliers para los Supermessages de Salesforce. Estos ajustes están diseñados para equilibrar el uso de SMS/MMS y afectarán directamente el costo de tus campañas de mensajería.
Para más detalles sobre cómo se calcularán estos costos, consulta la tabla de multipliers de mensajes SMS/MMS (1000) en el sitio oficial de Salesforce.
¿Por qué son importantes estos cambios?
- Optimización de Costos: Con los nuevos multipliers en los Supermessages de Salesforce, es vital ajustar tu presupuesto para maximizar el retorno de inversión (ROI) de tus campañas de mensajería.
- Estrategia de Comunicación: Los cambios en los Supermessages pueden requerir que revises tu estrategia de comunicación para asegurarte de que estás aprovechando al máximo estas herramientas.
- Preparación: Conocer los cambios en los Supermessages de Salesforce te permitirá estar mejor preparado y asegurar que tu empresa esté alineada con las actualizaciones del mercado.
Conclusión
Los cambios en los Supermessages de Salesforce a partir del 1 de noviembre de 2024 ofrecen una oportunidad para reevaluar tu enfoque de marketing. Mantente informado y ajusta tus estrategias para seguir siendo competitivo.
